LIVRAISON & RETOURS

NOUS EXPÉDIONS GRATUITEMENT TOUTES LES COMMANDES DANS LE MONDE ENTIER


Courrier
Nous utilisons différents coursiers pour livrer les produits, qui livrent les produits rapidement et rapidement. Toutes les commandes sont traçables et nécessitent une signature à la livraison ainsi qu'une vérification de l'âge et du nom.

Des retards ? Choses pour lesquelles nous ne pouvons pas faire grand-chose :

  • Intempéries
  • Grêve
  • Terrorisme

Mais nous aimerions bien !

Toutes les pertes ou retards postaux seront traités au plus tôt dans un délai de 7 jours ouvrés.

Toutes les réclamations doivent être faites dans les 28 jours ouvrables suivant la date d'expédition.

Livraisons en retard et perdues
Si votre livraison a été retardée, veuillez nous contacter et nous vous fournirons le numéro de suivi pour vous permettre de la retrouver. Nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer les articles perdus avant 28 jours ouvrables. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises perdues ou retardées pendant le transport, mais nous vous aiderons à trouver des solutions.

Emballage
Vos produits vous seront envoyés dans notre boîte d'emballage à votre marque. La boîte de livraison extérieure est toujours simple, discrète et livrée en toute sécurité.


Des prix
Les marchandises sont facturées au prix indiqué à la date à laquelle le client passe la commande et incluent la TVA/TPS/Taxes. Les prix sont corrects au moment de la publication. En cas de changement inattendu de prix, vous serez informé et il vous sera demandé si vous souhaitez reconsidérer votre commande avant de continuer.

RETOUR

Un problème avec votre commande ?
Avant de passer une commande sur notre site Web, nous vous recommandons de rechercher soigneusement le produit que vous souhaitez acheter. Nous vous aiderons à résoudre tout problème lorsque vous nous contacterez.

Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 14 jours pour toutes les commandes expédiées.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Nous ne pouvons en aucun cas accepter les retours de produits ayant été utilisés.

Comment retourner un produit

  1. Envoyez-nous un e-mail avec la raison de votre retour et une preuve photo que le produit est neuf et inutilisé.
  2. Une adresse de retour sera fourni par e-mail.
  3. Emballez le ou les articles dans la boîte et l'emballage que vous avez reçus, imprimez l'étiquette d'expédition et fixez-la sur la boîte. La boîte peut être déposée dans votre bureau de poste le plus proche.
  4. Un remboursement ou un crédit en magasin sera émis une fois que l'article retourné sera arrivé à notre entrepôt.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser tout retour non conforme aux exigences ci-dessus.

Que faire si un produit est endommagé ?
Dans le cas peu probable où un produit arriverait cassé, endommagé ou si le produit incorrect aurait été expédié, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison afin de recevoir un échange.